保険お手続きのご連絡先

事故発生時のお問い合わせ・保険金のお支払いに関するご連絡・ご相談窓口一覧です。
事故にあわれた場合や、保険金のお支払いに関することは、下記の各保険会社にご連絡ください。

三井住友海上火災保険  https://www.ms-ins.com/

三井住友海上 インターネット事故受付

■ 事故受付センター

自動車保険に関するご連絡
0120-258-365 (24時間・365日)
火災、傷害、旅行、レジャー等自動車保険以外の事故、病気等による保険金請求のご連絡
0120-258-189 (24時間・365日)

■ 保険金のお支払いに関するご相談

三井住友海上 保険金支払相談デスク
0120-288-861 (月~金 9:00~17:00 ※年末年始・祝日は除く)

■ 商品やサービス・その他のお問い合わせ・ご相談

三井住友海上 お客様デスク
0120-632-277 (月~金 9:00~20:00 土日 9:00~17:00 ※年末年始を除く)

ご契約者さま専用ページ (保険継続手続き)

三井住友海上あいおい生命保険  https://www.msa-life.co.jp/

■ 保険金のご請求、ご契約内容の変更 等

お客様サービスセンター
0120-324-386 (月~金 9:00~18:00 土日 9:00~17:00 ※年末年始を除く)

アフラック生命保険  https://www.aflac.co.jp/

■ 給付金・保険金のご請求(ご入院等があった場合)に関するお問い合わせ

0120-555-877 (月~金 9:00~18:00 ※祝日を除く)

■ 現在のご契約内容・各種お手続きに関するお問い合わせ

コールセンター
0120-555-595 (月~金および第2・4土曜日 9:00~17:00 ※祝日を除く)

PAGE TOP